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什么是空调的除霜功能？

空调客户服务电话除霜功能又叫做空调化霜，是一种针对空调容易出现的结霜情况，为了更好的对空调制热，一般情况下是空调在低温的状态下，如果是空调结霜了，就需要对空调进行除霜，这个功能可以提高冬季的制热效果同时避免损坏空调。

空调除霜功能的基本原理是什么？

当室外温度较低而湿度较高的时候，空调器在运行一段时间后室外机的热交换器就会结霜，这样会降低空调的制热的效果，这个时候空调就会自动启动化霜功能模式。

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